الأسئلة المتكررة
من نحن؟
Innovadz موقع تسوق جزائري أون لاين يوفر لكم تجربة ممتعة وفريدة في شراء منتجات ذات جودة تصلكم مباشرة إلى باب منزلكم أو مقر عملكم والدفع عند الإستلام مع ضمان وصول المنتجات في أقصر وقت.
من خلال شراكتنا مع عدة شركات و أفراد فإن جميع السلع تكون من المصدر مباشرة لنوفر لك أفضل سعر في السوق و أحسن جودة.
كيفية الدفع ؟
حاليا ندعم وسيلة دفع واحدة فقط وهي الدفع عند الإستلام، حيث بعد تقديم طلبك في innovzdz.com سنقوم بالإتصال بك هاتفيا لتأكيد الطلب لكن قد تتأخر العملية لذلك يرجى الحرص على ترك الهاتف مفتوح و الإجابة على الإتصال .وبعد تأكيد طلبك خلال أقل من 24 ساعة سنشحن السلعة الخاصة بك إلى الموزع وعندما يكون عون التوصيل في مدينتك سيقوم بالإتصال بك على رقم الهاتف للتنسيق معك لتسليمك السلعة والدفع عند الإستلام،يرجى ملاحظة أن عون التوصيل ليس من مهمته الإجابة على الأسئلة والإستفسارات الخاصة بالسلعة لذلك إذا كان لديك أي إستفسار حول السلعة يرجى التواصل معنا على رقم خدمة الذي تجده في الفاتورة المسلمة مع المنتج .
الشحن والتوصيل ؟
كل المنتجات المتوفرة في الموقع يتم شحنها لكم بأسعار يتم إحتسابها حسب التكاليف المترتبة على ذلك مع دعم من طرفنا لخفضها لأقل قيمة ممكنة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وندعم الشحن للولايات التالية فقط: تيبازة، العاصمة، بليدة، بومرداس، حيث سيتصل بك العون المكلف بالتوصيل على هاتفك الذي سجلت به طلبك في الموقع ويقوم بتسليم المنتج إليك والدفع عند الإستلام أي يدا بيد، يرجى الأخذ بالإعتبار أن بعض الولايات سيكون الشحن فيها سريع وأخرى يتأخر قليلا حسب مساحة المدينة وحسب مكان تواجدك في وسط المدينة أو خارجها.
ماهي وسائل الدفع المتوفرة؟
حاليا ندعم وسيلة دفع واحدة وهي الدفع عند الإستلام، حيث ستدفع تكلفة السلعة بعد أن تصلك إلى باب منزلك أو مقر عملك عن طريق عون التوصيل.
ما هو معدل مدة التسليم؟
مدة التسليم تتراوح بين (01) و(3) أيام عمل، حسب مكان الإقامة.
هل لديكم محل أو معرض للمنتجات؟
عملنا يتمثل في البيع عبر الإنترنت لذا ليس لدينا محل، محلنا هو موقع innovadz.com تجدون فيه كل المنتجات المتوفرة مع أثمانها.
كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
من أجل إلغاء الطلب يرجى التواصل مع خدمة الزبائن من يوم السبت إلى الخميس، من الساعة 9 إلى 19 مساءا، على الأرقام التالية: 0553137879، أو بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني التالي: annulation@innovadz.com
من المهم القيام بالإلغاء قبل إرسال الطلب، أي أنه يتوجب عليك دفع تكاليف تنقل الموزع في حالة قام بنقل طلبك.
لدي مشكل مع منتجي، ماذا يمكنني أن أفعل؟
تأخذ خدمة الزبائن كل مطالباتك بعين الإعتبار حسب وضعك، من أجل فعل هذا، من أجل فعل هذا يرجى التواصل معنا من السبت إلى الخميس من الساعة 09 إلى 16:30، على الرقم التالي: 0553137879، أو بإرسال رسالة لنا على العنوان التالي: sav@innovadz.com.